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　　2月5日6点30分，晨光未威廉希尔平台至，任秀林和同事已开始忙碌，两车货物分拣就位。人民网记者 常力元摄

　　2013年进入快递行业以来，任秀林累计派送快递超百万件，“零投诉、零差错”。“收送快递看似简单，但要做到‘快、精、准’，必须下苦功夫。”任秀林说，自己还总结有“电梯下行派件法”“步梯上行优先送”等配送技巧，“平均一栋楼能节省15～20分钟”。对于冷链、大件，任秀林还有“大不压小、重不压轻、生鲜优先”等原则，确保快件无损送达。

　　收收威廉希尔平台送送，不觉已中午。饭前抽空，任秀林主动“传帮带”新快递员。指着墙上《收派件作业流程》和《异常事件处理流程》图示，跟两名“徒弟”耐心讲解：“不仅要会跑腿，更要懂技术——从电子面单系统到智能分拣设备，从客户沟通技巧到应急处理能力，样样都得精通。要像守护自家快递一样守护客户的信任，像对待家人一样对待每一位客户。”两名徒弟心悦诚服地点头。