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　　今年11月30日，深圳市民李先生签收了一台AI智能学习机。这看似普通的一次收货，却标注了中国物流快递业的新高度——这是本年度全国第1800亿件快递包裹。

　　截至2025年11月30日，我国快递年业务量首次突破1800亿件。这一新纪录的诞生，不仅彰显了行业发展的强劲韧性，更折射出我国物流快递业在网络建设、科技创新、产业赋能、绿色转型等多维度的深刻变革，成为观察中国经济活力与内需潜力的重要窗口。

　　图为在山西省运城市一家物流仓储分拣中心，工作人员在智能化分拣流水线上对包裹进行分拣。（图片由CNSPHOTO提供）

　　“上午11点前下单，下午就能收到快递，这在以前想都不敢想。”西藏山南市的快递员美朵曲桑的一句感慨，道出了西部偏远地区物流时效的跨越式提升。2025年7月，京东物流在西藏山南地区正式推出“211当日达”服务，让这片平均海拔超3700米的高原地区，首次接入全国顶尖物流时效网络。

　　这一突破背后，是地方政府和物流企业十余年的持续深耕。2025年，西藏有效整合资源，以深化“邮快合作”“客货邮融合”“邮快销合作”为主要路径，加快完善农村寄递物流体系建设。截至目前，全区累计建成邮政快递网点1324个，完成2410个村级寄递物流综合服务站转型升级，建制村快递服务通达率达100%，乡村寄递物流网络覆盖率、农村邮路汽车化率均实现100%，已基本实现“县县有分拨、乡乡有网点、村村有服务”的目标。

　　自治区级公共物流仓储配送中心和西南首个高智能“地狼仓”的建成投用，进一步提升了配送效率——拉萨周边实现电商购物“当日达、次日达”，偏远市地可以“4日达”。

　　与此同时，新疆地区的物流寄递体系也逐渐成熟。今年以来，新疆投递进村邮件快件1.24亿件，建制村每周3次以上投递的比例达到99.92%。

　　放眼全国，区域协调发展成效显著。今年1—10月，我国中西部地区快递业务收入占全国比重同比分别上升0.6个和0.3个百分点，快递业务量占全国比重分别上升1.1个和0.6个百分点。我国快递服务质量也在稳步提升，1—10月，重点地区72小时妥投率和快递服务公众满意度同比均有提高。

　　第1800亿件快递的配送全流程，堪称智慧物流的生动演示。一台发往深圳的AI智能学习机，经由京东物流深圳中小件“智狼仓”、智能分拣中心进行快速分拣出库，在末端由京东物流独狼无人车进行接驳运输，快递员只需在门口理货并送货上门即可。

　　美朵曲桑也深刻体会到物流科技的力量。在2025年“双11”，美朵曲桑所在的站点日均单量飙升至3000多单，暴涨40%，但她和同事们却应对得比以往更加从容。“多亏了‘京东智慧员工’大模型这个好帮手。”她介绍，“快递员的揽派、收验背后全是智能化操作，出错率少了，效率还提升了。”

　　从这两个生动案例足以看出，中国智慧物流行业正经历一场由内而外的深刻质变。

　　2025年，在多个政策的持续释放与技术革命深度渗透的双重驱动下，中国智慧物流的核心逻辑从过去追求规模扩张的“量变”，加速转向聚焦于全链路优化的“质变”。人工智能，尤其是大模型技术在多个应用场景的突破，使其真正渗透到物流运营的“毛细血管”中。

　　邮政快递业立足应用场景多元、数据资源富集和市场空间广阔的优势，主动适应新业态新模式需求，加大科技研发投入，增强科技创新能力，提升科技应用水平。

　　拥有一系列科技成果的京东物流，最近又有了新发展。据了解，目前，京东物流无人机已进入全国常态化测试运营阶段，在全国范围内开通近50条航线等机型已在西安、上海、南京等地开展试点运营，应用于医疗物资转运、生鲜产地直发、城乡末端配送等多元场景。其中，四川汉源12条航线首次实现樱桃规模化空运出山。

　　众多快递企业在2025年明显加快了智能化转型的步伐。韵达速递在2025年深化其“1+N+AI”科技战略，并部署DeepSeek大模型赋能运营。2025年上半年，单票成本实现15.62%的下降，单票费用下降超20%。圆通速递也在通过数智化投入不断优化产能与成本，包括借助智慧路由动态优化干线年上半年，实现单票运输成本同比下降0.06元。另外，圆通速递还持续探索无人车等先进技术应用，推广智能室内柜铺设，提升配送终端智能化水平等。

　　物流网络的完善与时效的提升，不仅彻底改变了居民生活，更成为拉动消费、助力产业发展的重要支撑。

　　“过去大家网购很不方便，许多外地商品要么不发货，要么运费比商品本身还贵。”美朵曲桑介绍，“现在情况完全不同了，平台上80%的西藏日常所需商品都已提前备在本地仓，想要的物品就在身边，送货自然快。”如今，牧民们无需再骑摩托到站点取件，坐在家里就能收到自己网购的商品。

　　物流行业的快速发展，成为扩内需、促消费的重要引擎。2025年，我国快递业务量突破1800亿件，对应的是456067亿元的社会消费品零售总额，物流快递业通过提升配送效率、降低流通成本，让更多优质商品走进千家万户，同时助力特色产业发展，形成“消费拉动生产、生产促进消费”的良性循环。

　　另外，农村寄递物流体系建设的逐步完善，不仅畅通了双向物流通道，有效带动农产品上行与消费品下乡，还形成了农村电商销售、产地直供、物流配送、普惠金融的全链条模式，为促进农民增收、助力乡村振兴发挥了重要作用，真正实现了“快递进村、产品出村”，助力西藏经济社会发展。

　　从深圳的智能仓库到西藏的高原驿站，从无人机空运鲜果到无人车末端配送，我国物流快递业以1800亿件的新纪录为起点，书写着全域覆盖、科技赋能、产业共生的新故事。

　　由中央纪委国家监委宣传部与中央广播电视总台央视联合摄制的电视专题片《一步不停歇 半步不退让》，1月11日晚播出第一集《纠风治乱为民》。

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